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Cette question a été résolue

Comment récupérer une option ?

Bonjour,

Au moment de payer une option de train je n'ai jamais reçu de code SMS pour confirmer mon achat. J'ai donc annuler mon achat, ce qui a annuler mon option... mon billet est passé de 32€ (tarif de l'option) à 42€ (tarif en ligne actuellement).

Comment faire pour récupérer mon option qui n'apparait plus dans "mes commandes en cours" mais désormais dans "historique de mes commandes". Pouvez-vous m'aider ? Me communiquer l'e-mail d'une personne qui pourrait m'aider pour ce cas ?

D'avance merci,

np
np
michael P.
michael P.

Bonjour,

Sous l'onglet "@contact" en page d'accueil, vous pouvez adresser un mail à voyages-sncf.com

Une option non confirmée ou annulée n'est pas récupérable.

Cordialement.

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