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"Une ou plusieurs données ne respectent pas le format habituellement utilisé." => pas assez de caracteres pour ma quest

Mon train est arrive 2h en retard quand j'etais en France. Je vais sur gp.sncf.com pour remplir le formulaire pour etre rembourse. Et la j'ai a chaque fois le message "Une ou plusieurs données ne respectent pas le format habituellement utilisé.". J'imagine que c'est parce que j'ai mis mon adresse au Vietnam et que c'est pas habituel. Je vis au Vietnam, je vais quand meme pas mettre une fausse adresse en France! Du coup je veux appeler de l'etranger et le numero que je trouve c'est 09 80 9836 35 qui ne marche pas avec Skype. Or je ne peux appeler qu'avec Skype. La SNCF c'est vraiment le nivellement par le bas... Peut-on me donner un numero NORMAL (genre 01 pour Paris) pour que je puisse appeler et resoudre ce probleme. Deja que mon train est arrive en retard et m'a foutu gravement dans la merde avec un RDV business, je suis en train de me prendre la tete avec un site qui ne marche pas, c'est vraiment n'importe quoi!

Kevin Ogier
Kevin Ogier

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Kevin Ogier
Kevin Ogier

Composez le + 33 8 92 35 35 35 => cela ne marche pas par Skype de l'etranger. Merci de me donner un numero NORMAL, pas un 08 ou numero special qui ne marche pas par Skype! Skype est mon seul moyen d'appeler de l'etranger. Utilisez Skype et vous verrez que ce numero ne fonctionne pas avec Skype!

Kevin Ogier
Kevin Ogier

Ecrire un courrier du Vietnam, non mais vous vous moquez de moi? Vous pouvez pas me donner un numero de telephone que je puisse appeler de l'etranger, ou alors un courriel?
Deja que la SNCF m'a foutu dans la merde avec son retard de 2h quand j'etais en France, il faut encore que je me prenne la tete a envoyer un courrier du Vietnam alors qu'on peut resoudre cela en 2 minutes par telephone?. Vivement que la SNCF soit entierement provatisee qu'on puisse enfin avoir un service qui se ne fout pas de la gueule de ses clients!
Il y aurait une vraie concurrence, cela ferait longtemps que ces pratiques d'un autre temps auraient disparues!

Privé ou public, aucun prestataire ne vous remboursera sur un coup de fil ... le lien en ligne permet de traiter les dossiers dématérialisés avec une signature électronique et les autres dossiers se traitent par courrier avec les justificatifs que la comptabilité exige.
Que vous résidiez en France ou n'importe où ailleurs ne change rien au principe.
Cordialement

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