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Question en attente de réponse

Carte avantage

Bonjour,

J'effectue des trajets presque tous les week-end et ce depuis plus de 2 ans. Je n'ai jamais eu la carte grand voyageur... pourquoi?

charlotte helary
charlotte helary

Réponses

Bonjour,
Vous pouvez consulter vos points (monnaie et statut) sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com.
Si un palier a été franchi à la date anniversaire de votre carte, le changement de statut est automatique.
A défaut, contactez le site.
Cordialement.

Bonjour,
Vous n'avez cumulé que 16 trajets depuis votre adhésion au programme Voyageur en avril 2014. Par contre, votre carte n'a jamais été envoyée (elle est en statut "à fabriquer" !). Contactez le programme voyageur directement sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com pour en connaître la raison.
Cordialement

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Charlotte. Merci à Michael et à Philippe pour leurs réponses.
Je vous recontacte dès à présent en privé pour plus de précisions.
Bien à vous.

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