Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

remboursement de la premiere résérvation effectuée par erreur

Bonjour,
Jai fait une erreur dans la reservation d'un train. Suite au conseil du service client, j'ai fait une nouvelle résérvation dans les 24h pour me rembourser la premiere.
J'ai fait la réclamation comme on m'a conseillé sauf que depuis je n'ai aucun retour. Le service client n'a pas accès au dossier de remboursement et ne peut pas du coup m'aider. Il me demande de faire une nouvelle réclamation pour avoir un retour.
Pourriez vous m'aider pour avoir un statut d'avancement sur mon dossier?
Merci
Cordialement

Bonjour Aziz

Si votre réservation a été faite sur le site voyages-sncf.com, vous pouvez contacter le site:

http//aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

Je vous souhaite une bonne journée.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page