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Cette question a été résolue

Refus de vente d'un trajet ?

Suite à ma question précédente sur le temps de transit intergare parisienne , la SNCF ne veut plus me vendre en tant que TRAJET un le Mans Nimes , via Paris donc , suite à la modification del'horaire du train Paris Perpignan qui est passée de 19h15 à 19h12 !! le temps de correspondance passe donc de 49 minutes à 46 minutes , Cela se fait sans trop de soucis puisque c'est un trajet que je fais depuis de -trop- long mois . la seule solution qui m'est proposé est d'acheter des billets séparés ce qui me reviendrais bien plus cher !! Puis je obliger le guichetier à me faire le billet tel que je le veux ?

Philippe D.
Philippe D.

La contrainte informatique est faite aussi d'un point de vu légal.
En dessous de 48 min, il est estimé qu'il est impossible de traverser Paris.
Par contre, tout dépend de votre tarif pour monter dans un autre train.
Soit vous perdez totalement votre billet, soit vous payerez un supplément.
Le mieux, achetez deux billets différents comme suggéré par Micheal.

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Autres réponses

Bonjour,

On aurait mieux compris votre questionnement si vous aviez posé la seconde question directement.

En ligne, ce départ de Paris Lyon à 19:12 est relié au départ du Mans à 16:22 (Paris 17:20)

Le vendeur est tenu par les contraintes informatiques qui ne considèrent pas le trajet que vous souhaitez comme fiable.

Si vous choisissez les billets séparés, vous aurez la possibilité de vous adresser a posteriori au service clientèle.

Cordialement.

Philippe D.
Philippe D.

Le trajet que je souhaite est fiable -a tout le moins, ça ne dépend que de moi - si la SNCF est fiable , c'est à dire que ses trains sont à l'heure ; "le contrainte" informatique est une règle qui à été rentrée dans le système d'information d'ou ma premiere question !
Finalement , je prendrais le 17h26 et irait voir le contrôleur en lui expliquant que j'ai loupé le 16h22

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