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Cette question a été résolue

Pourquoi dois-je payer une indemnité forfaitaire ?

Bonjour,
j'ai pris le TGV 8437 de la Gare Montparnasse à Saint Pierre des Corps le 24/03/15 à 16h44.
Pendant le voyage, je me suis fais contrôlé comme tous les autres voyageurs.
Je suis militaire, je voyage donc avec ma carte militaire au tarif réduit. J'avais mon billet en tarif réduit, et le contrôleur m'a demandé la preuve de cette réduction. Je lui ai donc montré la carte que j'avais sur moi.
Il a insisté pour me dire que pour voyager en tarif réduit il était obligatoire de posséder un BUT.
C'est la première fois que cela m'arrive. Avant je n'avais jamais eu aucun problèmes avec les autres contrôleurs.
J'ai donc du payer la somme de 99.80€ avec comme justificatif "carte oubliée et tarif réduit non justifié"

Mon reçu client est le n°A106658706

Merci de remédier à cette situation.

Bonjour Timothée,

Si vous souhaitez contester cette régularisation, je vous invite à effectuer une réclamation par courrier auprès du Service Relation Client SNCF,
à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9.

Celui-ci vous apportera une réponse dans les meilleurs délais.

Très bonne journée à vous,

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Jean Charles Glennorth
Jean Charles Glennorth

Bonjour,
Vous avez présenté la carte de circulation militaire ou votre carte d'identité militaire ?

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