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J'ai annulé un ticket mais j'ai pas reçu les sous dans mon cmpte que faire?

J'ai acheté un billet en ligne et je l'ai annulé j'ai reçu l'email d'annulation mais j'ai pas reçu l'argent dans mon compte. Que faire?

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Prudence,

Un remboursement par crédit carte s'effectue dans les 48h qui suit l'annulation de votre billet.

S'il s'agit d'un virement bancaire, celui-ci apparaît sur votre compte sous une vingtaine de jours ouvrés à compter de la demande de remboursement (délai nécessaire aux opérations comptables et bancaires).

Bonne journée à vous,

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