Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

comment réclamer une réclamation après 2 heures de retard ?

toutes les réponses sont différentes, quel est le bon numéro de teléphone, la bonne adresse, pourquoi faut il encore réclamer (j'ai déjà adresse ma réclamation ????)

gwen
gwen
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Gwen,

Si j'ai bien compris votre demande, vous avez déjà effectué une réclamation pour laquelle vous n'avez pas de réponse, à ce jour.

Pour le suivi de votre réclamation, je vous invite à nous contacter au 098 098 3635 (numéro non surtaxé).

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

En général :

  • vérifier le retard du train et l'application de la Garantie Régularité sur http://www.infolignes.com
  • suivre les indications du site en cas d'ouverture de la Garantie.

Une seule demande suffit.

Cordialement.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page