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Question en attente de réponse

Où puis je avoir une attestation des voyages effectués par mon fils avec la carte famille nombreuses ?

Je voudrais obtenir une attestation des voyages effectués par mon fils avec sa carte famille nombreuses, j'en ai besoin dans le cadre d'une procédure de justice, c'est très important ! Où et comment l'obtenir ?

Réponses

Bonjour,

Il faut conserver ses billets de train lorsqu'ils sont au format papier (c'est à dire avec compostage obligatoire), il n'y a aucune attestation possible.

Lorsqu'ils sont établis au format e-billet ( nominatifs, imprimables à domicile et pas de compostage), l'édition d'un justificatif est possible à partir du lendemain et jusqu'à 2 mois après le voyage.

En dehors de ces cas de figure, des attestations de prix peuvent être délivrées à un guichet, ces attestations n'ont pas valeur de justificatifs de voyages mais peuvent peut-être être acceptées dans le cadre de votre procédure; Vous pouvez retrouver les montants sur vos relevés de compte bancaire; Si le paiement a été effectué en carte bancaire, il est identifié "SNCF".

Cordialement,

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