Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Remboursement d'un prélèvement?

Le 23 mars.Pour acheter le billet de wissembourg à Strasbourg j'ai utilise ma carte bleue au guichet. L' agent de SNCF m'a dit que La carte n'a pas passée. Le montant de 6.40€ a quand même été prélever de Mon compte bancaire. Comment et quand puis-je être remboursée?

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Mrunmayi Bhate,

Afin de résoudre votre problème, je vous invite à vous rendre en gare, avec votre relevé de compte bancaire qui comporte le débit de la somme de 6.40€.
Un dossier sera créé et des recherches seront effectuées.

Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Adressez vous à votre banque pour demander l'annulation de ce paiement non autorisé.

Cordialement.

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