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Cette question a été résolue

Quel numéro contacter pour une plainte suite à caillassage d'un train?

Bonjour, voyageant à bord du Toulouse/Latour de Carol ce 17/03/15, j'ai été blessée lors du caillassage du train à proximité de Portet Saint-Simon aux alentours de 17h30 (ITT de 6 jours). Les services de gendarmerie m'ont conseillé de me rapprocher de vos services pour un dépôt de plainte. Quel service contacter? Pouvez-vous me communiquer un numéro de téléphone?
Cordialement

michael P.
michael P.

Bonjour,

Dans ce domaine, il est préférable d'adresser un courrier en incluant les témoignages dont vous pouvez disposer :

Service clientèle SNCF
62973 Arras cedex

et/ou

SNCF - Agence Nationale des Accidents de Personne
(A.N.A.P.)
Cour de la gare
21000 DIJON

Prenez contact également avec votre assureur.

Cordialement.

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