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Cette question a été résolue

refus de delivrance de carte famille nombreuse famille recomposée

Bonjour nous avons fait une demande de carte de famille nombreuse en février 2015. Nous sommes une famille recomposée de 4 enfants pour madame et 2 en garde alternée pour monsieur, soit 6 enfants de moins de 18 ans. Nous avons fourni tous les documents nécessaires y compris une attestation de vie commune , une attestation CAF reprenant les noms des 6 enfants pour les prestations familiales. Nous sommes en vie commune depuis plus de 2 ans et aujourd hui on nous informe que seuls les enfants de madame pourront bénéficier d'une carte de 40 % et non les 6 pour 75 % sous prétexte qu 'elle est toujours mariée et que son divorce n'est pas prononcé. C'est totalement discriminatoire car nous vivons à 8 sous le même toit et, mariée ou pas, nous sommes une famille nombreuse. >Pourquoi un tel refus alors que madame est en instance de divorce? alors que nous avons apporté la preuve de vie commune

Bonjour Audrey,
Seul le service des cartes familles nombreuses est compétent pour vous accorder des droits ou pas.
Pour toute réclamation,vous pouvez adresser un courrier au Service clientèle dont voici l'adresse:
Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9

Cordialement.

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