Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

J'ai annulé un billet puis acheter un autre, le remboursement n'a pas eu lieu par contre le débit oui, que faire ?

J'ai souhaité annuler un billet de retour moutiers paris pour en prendre un plus tot.
Evidemment plus cher, ce dernier a été débité sur mon compte tandis que celui que j'ai annulé ne m'a pas été remboursé.
Je suis très embetée

MARGOT LACOEUILHE
MARGOT LACOEUILHE
Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Si le billet initial avait été emis, il faut finaliser le remboursement en gares ou boutiques si acheté à la SNCF ou à l'agence de voyage émettrice.
Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page