Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Urgeeeeeeeent !! Carte Voyageur qui ne fonctionne pas?

Bonjour,

j'essaie depuis plusieurs jours de faire fonctionner ma carte Voyageur, mais elle ne fonctionne pas, je n'arrive pas à me connecter à mon compte ou bénéficier de mes avantages..

Que faire?

Merci d'avance!

Réponses

Bonjour Candy,

Je vous invite à contacter le Service Fidélité Carte Grand Voyageur au numéro indiqué sur votre carte ou au 3635 et dites "fidélité" (0,34 €/min depuis un poste fixe, hors surcoût suivant opérateur).

Il sont également joignable au 0 892 330 330 (0,34 €/min depuis un poste fixe, hors surcoût suivant opérateur)

Bonne journée

Marc

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Candy. Merci à Marc pour sa réponse.
J'ai testé votre numéro de carte de fidélité qui fonctionne parfaitement. Afin de vous connecter à votre espace de fidélité sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com, vous devez entrer les derniers chiffres de votre carte de fidélité ainsi qu'un mot de passe comprenant 8 à 10 caractères alphanumériques.
Si vous avez oublié votre mot de passe, je vous conseille de cliquer sur "oublié".
Bien à vous.

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