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Facture pour une reservation vol+hotel sur agence Voyages-SNCF ?

J'ai réservé par votre agence voyages-SNCF.com (Expédia) un séjour vol+ hôtel en Espagne.
Impossible d'obtenir une facture en bonne et due forme pour mon CE employeur qui me réclame la facture et non le e-billet. Il veut impérativement un facture pro-format . Que faites-vous de l'article L441-3 du Code de Commerce concernant l'obligation de fournir une facture pour toute prestation de service ?
Merci par avance pour votre réponse.

Bonjour Virginie,,

Contactez directement notre service client depuis ce lien : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email et laissez un message depuis la rubrique " Un Vol, Un Hôtel, Une location de voiture,...".

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

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Autres réponses

Bonjour,
Vous vous adressez pour cela directement auprès de l'agence de voyages Voyages-sncf.com et non auprès de SNCF qui ne vend que des prestations ferroviaires. Il s'agit de deux entreprises distinctes.
Cordialement

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