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Question en attente de réponse

On m'a vendu un billet epernay-paris en 1ière classe alors qu'il n'y en avait pas. Comment se faire rembourser ?

Bonjour, il n'y avait pas de 1ière classe le mardi 8 mars, pas de contrôleur non plus pour faire constater. Merci par avance. Bien cordialement

Carole Mareigner
Carole Mareigner

Réponses

Bonjour Carole,

Je vous invite à effectuer votre demande en ligne sur le formulaire internet dédié à partir du site http://www.com/fr:services/service-client/formulaire-recl..., ou par courrier postal, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Une réponse vous parviendra dans les meilleurs délais.

Cordialement.

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