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Contôleuse de la SNCF a t'elle besoin de 4 places que pour elle le 11 mars 2015, train TER 85619 ligne Grenoble-GAP ?

Bonjour
Attitude déplorable et honteuse d'une contrôleuse de la SNCF.
J'ai un abonnement annuel sur la ligne Grenoble-GAP.
Le 11 mars 2015, j'ai pris le train à Grenoble à 18h09 pour Jarrie (train TER 85619 ligne Grenoble-GAP).
Au départ de Grenoble, le petit train était bien rempli et les places ne sont numérotées.
Avec 2 autres usagers, on voulait s'assoir ensemble, j'ai vu un groupe de 4 sièges qui étaient occupés par la contrôleuse du train et ses 2 baguages.
Je lui ai demandé gentiment si elle pouvait enlever ses 2 valises des sièges pour que l'on puisse s'assoir.
Elle me répondit aussitôt « Non, je garde ces places pour moi ». Stupéfiait par sa réponse, je lui ai dit "Attendez j'ai payé mon billet de train, je voudrais bien m'assoir ici avec mes amis, vous vous êtes seul et employé par la SNCF, vous n'avez pas à utiliser 4 places que pour vous. Elle me répondit « Non j'en ai besoin ». Je luis ai demandé pourquoi elle n'utilisait pas la cabine de pilotage de l'arrière du train comme le fait habituellement les autres contrôleurs. Pas de réponse. Je lui ai redemandé de déplacer ses valises, elle n'a pas voulu.
Donc je lui ai dit que j'allais la prendre en photo et que j'allai envoyer une lettre de protestation à la SNCF. Donc j'ai pris la photo et à son tour elle voulut me prendre en photo.
Déjà qu'à cause des grèves à répétitions nous avons régulièrement des trains annulés exemple le vendredi 6 mars à 17h09, aucun train le 10 mars 2015 (replacés par seulement quelques bus... mais ceci est un autre sujet.

Je demande que cette contrôleuse qui fait honte au service public soit réprimé.
Il y avait plus de 5 témoins que je voir régulièrement dans le train, je peux leur demander leur nom et vous envoyer la photo. Vous avez mon email
Cordialement

LAURENT EYRAUD
LAURENT EYRAUD
Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Laurent,

Voici le lien pour effectuer une réclamation
par mail : http://www.ter.sncf.com/rhone-alpes/contacts
ou courrier : Service clientèle SNCF TER RHÔNE-ALPES- TSA 61001 - 69268 LYON CEDEX 02

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,
Il n'est pas possible d'exprimer une opinion sur la situation que vous rapportez sans y avoir assisté.
Vous pouvez vous adresser au Service Clientèle SNCF - 62973 Arras Cedex 9.
Cordialement.

Didier
Didier

Bonsoir,

Il s'agit du TER 885619. Vous pouvez contacter la direction du TER Rhône-Alpes via la rubrique du site web du TER Rhône-Alpes.

Cordialement.

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