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Cette question a été résolue

Grève SNCF le 10 mars 2015 - comme est-ce que je peux être remboursé pour les trajets non pris?

J'avais reservé 3 trajets pour le 10 mars 2015. Le premier (Puyoo-Dax) je ne pouvais pas faire par train, alors j'ai dû prendre un taxi (58 euros). Le deuxième (Dax-Montparnasse) j'ai pris. Le troisième (Gare du Nord-Roissy CDG) l'info ne pouvait pas confirmer, alors j'ai pris la navette (17.50 euros). Comme est-ce que je peux être remboursé? Je ne suis plus en France, mais je reviens debut avril. Merci.

Beverly Tattersfield
Beverly Tattersfield
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Beverly,

Je vous invite à effectuer une demande de remboursement pour l'ensemble de vos trajets auprès du Service Relation Client SNCF, à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9.

Celui-ci vous apportera une réponse dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Pour le TER Puyoo-Dax, adressez votre demande au Service Clientèle SNCF - 62973 Arras Cedex 9.

Le trajet gare du Nord-CDG en RER n'est pas réservable, mais était à acheter sur place.

Cordialement.

Beverly Tattersfield
Beverly Tattersfield

Bonjour

Merci pour la réponse, mais j'ai un billet SNCF Gare du Nord - CDG1 train 81924 pour le 10 mars 2015. Le siege n'est pas réservé.

Au guichet de Puyoo, j'avais demandé un billet de Puyoo au CDG.

Est-ce qu'il y a un formulaire internet pour contacter Service Clientèle SNCF - 62973 Arras Cedex 9?

Beverly

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