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Grève SNCF le 10 mars 2015 - comme est-ce que je peux être remboursé pour les trajets non pris?

J'avais reservé 3 trajets pour le 10 mars 2015. Le premier (Puyoo-Dax) je ne pouvais pas faire par train, alors j'ai dû prendre un taxi (58 euros). Le deuxième (Dax-Montparnasse) j'ai pris. Le troisième (Gare du Nord-Roissy CDG) l'info ne pouvait pas confirmer, alors j'ai pris la navette (17.50 euros). Comme est-ce que je peux être remboursé? Je ne suis plus en France, mais je reviens debut avril. Merci.

Beverly Tattersfield
Beverly Tattersfield

Bonjour Beverly,

Je vous invite à effectuer une demande de remboursement pour l'ensemble de vos trajets auprès du Service Relation Client SNCF, à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9.

Celui-ci vous apportera une réponse dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,

Pour le TER Puyoo-Dax, adressez votre demande au Service Clientèle SNCF - 62973 Arras Cedex 9.

Le trajet gare du Nord-CDG en RER n'est pas réservable, mais était à acheter sur place.

Cordialement.

Beverly Tattersfield
Beverly Tattersfield

Bonjour

Merci pour la réponse, mais j'ai un billet SNCF Gare du Nord - CDG1 train 81924 pour le 10 mars 2015. Le siege n'est pas réservé.

Au guichet de Puyoo, j'avais demandé un billet de Puyoo au CDG.

Est-ce qu'il y a un formulaire internet pour contacter Service Clientèle SNCF - 62973 Arras Cedex 9?

Beverly

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