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Suivi carte famille nombreuse ?

Bonjour

J'ai posté le dossier pour renouveler ma carte familles nombreuses - dossier 23341956 / PISSOT
Naissance d'un enfant - majorité d'un autre - je reste donc à 50%
J'attends avec impatience le retour des cartes car j'en ai besoin pour bénéficier du tarif réduit RATP.
Pourriez vous me dire où en est le traitement du dossier, posté il y a une dizaine de jours

Merci d'avance

Marc
Marc
Equipe

Bonjour Frédéric,

En cas de dossier complet et validé par le service un délais de 3 semaines est à prévoir pour la réception de vos cartes.

Je peux vous renseigner sur l'état d'avancement de vos cartes, pour cela il me faudra l'ensemble de vos coordonnées (nom, prénom et adresse complète), merci de m'envoyer un courriel à marclecontroleurdelasncf@gmail.com

Vous pouvez également contacter le service dédié en composant directement le 3635 (0,34 €/min depuis un poste fixe, hors surcoût suivant opérateur) et dites "Familles Nombreuses", ce service est ouvert du lundi au vendredi de 08 h 00 à 19 h 00 (hors jours fériés)

J'attire votre attention que si cela fait 10 jours que vous avez envoyé le courrier, il y a de fortes chances que celui ci soit en cours d'analyses et qu'il vous faudra patienter.

Bonne journée

Marc

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