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Perte duplicata carte frequence (bis)

Bonjour,
J'ai bien compris à la réponse de Marc qu'il n'était pas possible d'obtenir un second duplicata. C'est très clair mais ça ne règle rien à mon problème.
J'ai un abonnement fréquence valable jusqu'au 1er décembre 2015, comment puis-je le justifier auprès des contrôleurs? Puis-je décemment obtenir une attestation, quelque soit sa forme, de la SNCF?
Je suis un (bon) client qui voyage toute les semaines et a un abonnement valable encore 9 mois. Alors s'il vous plait donner moi une marche à suivre, tous les interlocuteurs me répondent la même chose, mais concrètement que puis-je faire?
Merci de votre réponse

Fabien MANEUF
Fabien MANEUF

Bonjour Fabien,
Vous pouvez seulement avoir un seul duplicata durant la validité de votre coupon fréquence, c'est la règle en vigueur actuellement.
Toutefois, le chargement du coupon Fréquence sur votre carte de fidélité Voyageur sera possible à partir du 2ème trimestre 2015 et vous pourrez éditer vos supports papier pendant toute la durée de validité celui-ci en Borne Libre Service, muni du n° de dossier et de la carte de paiement utilisée lors de l'achat.
Très bonne journée,

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