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Cette question a été résolue

non annulation de billet malgré problème de dysfonctionnement serveur?

bonjour,

hier j'ai essayé d'annuler un billet loisir, sachant que j'allais le rater. J'avais enregistrer le billet sur l'application e mon telephone. d'habitude cela fonctionne.
Cette fois ci, j'ai recu 7 messages, pour chacune de mes tentatives, me disant que je puvais annuler suite à un probleme de serveur.
comment puis je me faire rembourser?

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Samia,

Je vous invite à effectuer une réclamation auprès du Service Relation Client SNCF,
à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9.

Celui-ci vous apportera une réponse dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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