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Billets Congés payés

Bonjour,
Cheminot retraité, plutôt que de prendre l'avion, j'ai incité ma soeur et son époux à prendre le train puisqu'ils pouvaient profiter de billets de congés payés.
Pour info, sur le site voyages-sncf.com, on me proposait, par personne, les billets suivants :

  • Aller : TGV-HP/Marseille à 98.00 € par personne + Marseille/Toulon TER à 9.70 € soit un total de 107.70 €. Avec 25% de réduction, le billet devrait être ramené à 80.77 €. Or, vous le facturez 108.80 €
  • Retour : Sur le site, les billets sont proposés à 89.70 € ce qui les met à 67,27 € avec 25%. Or, ils sont facturés 90.90 €.
  • Au total :

    • Les billets normaux (2 A/R) auraient coûté 394.80 €.
    • Vous facturez les billets de congés payés 399.40 € (soit 4.60 € de plus que les billets normaux)
    • Avec 25%, ils auraient dû couter 296.10 € (soit 103.30 € de moins que le prix facturé)
    • Dans ces conditions, je vous demande de revoir favorablement notre cas et de procéder au remboursement du trop perçu.
      Cordialement.
      JJB

Jean-Jacques BEGUIN
Jean-Jacques BEGUIN
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean Jacques,
Il est bien spécifié sur le formulaire Congé annuel:"Une fois par an et par personne,le billet annuel vous permet d'obtenir 25% ou 50%de réduction sur le PLEIN TARIF de 2ème classe pour un voyage aller retour".
Or,les tarifs sur lesquels vous vous êtes basé sont certainement des tarifs pris par anticipation.
Il n'est indiqué nulle part qu'il s'agit du meilleur prix que vous pourriez obtenir.

De plus,vous semblez avoir oublié le code de déontologie qui s'applique aussi aux retraités de de notre entreprise.
Cordialement.

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Autres réponses

Jean-Jacques BEGUIN
Jean-Jacques BEGUIN

Donc, pour avoir des billets congés payés :
. Vous devez allez chercher en gare un dossier et revenir avec les papiers nécessaires.
. Vous payez plus cher que ce que vous pouvez obtenir sur voyages-sncf.com
. Vous devez toujours avoir les billets aller et retour lorsque vous voyagez
Et, cerise sur le gâteau, pour la SNCF, les billets seront compensés par l'état !
Je monte donc un dossier que je vais transmettre aux médias et aux parlementaires de ma région.
JJB

Jean-Jacques BEGUIN
Jean-Jacques BEGUIN

Et la SNCF n'éprouve aucune gêne à voler ses clients et l'état. Il faut que cela se sache !
BJJ

Bonjour,
C'est quand même surprenant que ce soit uniquement une fois en retraite que vous découvriez le fonctionnement des tarifs sociaux alors que leurs règles sont établies depuis des décennies ! Vous allez faire un rire dans les chaumières.
Cordialement

Jean-Jacques BEGUIN
Jean-Jacques BEGUIN

Les billets n'étaient pas pour moi mais pour ma famille, donc pour des clients ! Alors, allez-y, continuez de vous moquer !
Vous devez savoir que les cheminots n'utilisent jamais de billets "congés payés" et qu'ils ne travaillent pas tous derrière un guichet de gare. J'imagine que vous, vous ne devez pas savoir dépanner un signal ou un passage à niveau. A chacun sa spécialité !

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