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Comment être dédommagé si l'employeur récupère le billet SNCF pour sa compta?

Bonjour.
Mon employeur paie mon billet et récupère l'original pour sa comptabilité. Comment puis-je être dédommagée en cas de retard si vous n'acceptez pas les photocopies? Mon employeur ne réclamera rien: ça n'est pas lui qui est arrivé en retard. C'est moi, qui suis arrivée 2h en retard et ai dû faire une croix sur ma soirée et me passer de dîner (alors que des plateaux-repas devaient être distribués: on ne les a pas vus...).
J'espère que ce cas est prévu, car à chaque fois je me sens lésée (et les fois sont fréquentes).
Cordialement,
Brigitte PIERRE.

Brigitte PIERRE
Brigitte PIERRE
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Brigitte,

Comme le précise Michaël,
je vous informe que le traitement des demandes de dédommagement ne peut être effectué à partir de photocopies, les originaux des billets sont absolument nécessaires.
Ceci est une règle commerciale et comptable.

Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Il y a un choix à faire étant donné qu'on ne peut pas être dédommagé deux fois. C'est bien pourquoi les règles de comptabilité prévoient que celui qui rembourse le billet exige l'original et le conserve.

Vis à vis des désagréments que vous avez subis, vous pouvez vous adresser au service clientèle.

Cordialement

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