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Cette question a été résolue

Mon voyage sur appli sncf direct vaut il lieu de e billet ?

Lors de mon achat j'ai saisi retrait à la borne, puis j'ai reçu la carte voyageur et mon voyage figure sur l'appli sncf direct est-ce un e billet ??? Dois je absolument retirer les billets à la borne ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Cécile,

Après vérification, la référence que vous m'avez communiquée est un billet à retirer en gare ou en borne libre service, avec la carte bancaire qui a servi au paiement.
La carte fidélité Voyageur a été prise en compte pour le cumul de trajets mais pas en tant que support de billet. Pour vos voyages futurs, pensez à faire un e-billet si le parcours le permet.

Cordialement

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

je vous contacte en privé, merci

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