Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Pourquoi ne pas réserver plus via Internet avec la carte fidélité ?

Je reçois ce jour un courriel intitulé "Dites-nous pourquoi" mais comme bien souvent, soit notre réponse rentre dans les cases pré renseignées soit il n'est pas possible d'y répondre. Alors, svp, pensez à la case "autre". Pour répondre donc à la question pourquoi je ne réserve pas plus par Internet avec ma carte de fidélité Voyageur : tout simplement parce que bien souvent mon trajet comprend un TER. Je ne peux donc pas profiter de bout en bout des services associés à cette carte de facto. Il serait judicieux de pouvoir le faire car effectivement je pense que nous serions bien plus nombreux à réserver en ligne et surtout à ne plus imprimer ou utiliser les billets traditionnels. Voilà un gisement d'économies possible à la SNCF ?

Dominique OSIOL
Dominique OSIOL

Réponses

Bonjour,
C'est intéressant d'en parler ici, mais la démarche de l'enquête est de vous proposer de mieux connaitre les services en ligne adaptés à vos réponses.
Cordialement

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Dominique.
Merci à Michael pour sa réponse.
Je vous informe que vous pouvez sélectionner le service e-billet lors de vos voyages TER en correspondance avec un TGV ou INTERCITÉS.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de transmettre votre avis.
Aussi, dans la préoccupation constante de vous assurer un ensemble de prestations et de services de qualité, vos remarques ont été transmises au service concerné.
Bien à vous.

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