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Cette question a été résolue

Retard sur arrivee prévu, dossier de remboursement envoyé , aucune nouvelle.

Bonjour , jai envoyer mon billet concerné dans une enveloppe fournis par vos soin . Jai bien remplis , et fournis toutes les informations demandées, néanmoins, malgres le RIB joint , je ne dispose a ce jour d'aucun remboursement . J'aimerai donc savoir si on va me rembourser pour le tord que vous m'avez causé soit 1h50 de retard arriver en pleine nuit !
Cordialement

Syam Taggae
Syam Taggae
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Syam,

Après vérification, je vous informe que votre dossier a été traité le 5 mars sous la référence : 7687792.

Bonne journée,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Le délai de remboursement est de deux à trois mois si le retard de votre train entrainait compensation.
Cordialement

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