Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

après avoir retrouvé un code promo puis-je l'utliser pour un billet déjà en cours ?

commande passée le 26/02 carte n°29090109010673613 sans avoir de code promo et reçu ce jour un code en cours de validité : comment l'utiliser ? annuler mon billet et le refaire ?

Marie-Christine Le Serre
Marie-Christine Le Serre
Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie-Christine,

Vous avez un Code Avantage disponible jusqu’au 1er avril 2015. La date de votre voyage peut être postérieure à cette date bien entendu.
Pour en bénéficier, si vos conditions d’échange et de remboursement le permettent, vous pouvez annuler votre billet en cours et passer une nouvelle commande avec votre réduction. Sans vous garantir que le tarif dont vous avez bénéficié lors de votre achat soit le même.
Je vous invite à contacter un agent SNCF en gare ou boutique ou à appeler le 3635 (0.34 euro/min.) si vous souhaitez obtenir une aide lors de votre démarche.

Bien à vous,

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