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Je ne suis pas rembourser de billet que j' ai renvoyé pour remboursement

J' ai envoyé des billets de train aux services clients afin de me faire rembourser ( car non utiliser a cause des grèves) et payé en partie en chèques vacances. Pas de nouvelles depuis fin janvier ... Normal ? Quel recours ai je ?

Anonyme
Anonyme

Bonjour Mathilde,

Pouvez-vous m'indiquer l'adresse du Service Clientèle à laquelle vous avez fait parvenir vos billets.

Si vous êtes en possession de copies des billets et de votre demande de remboursement,
je vous invite à envoyer ces documents à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9.

Bonne journée,

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