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Question en attente de réponse

Remboursement d'une amende, comment faut-il faire???

Bonjour,
En revenant le dimanche matin (01/03/2015) de Mantes la jolie vers Saint lazare et n'ayant pas une connaissance des lieux à Mantes la jolie j'ai corru pour ne pas ratter mon train qui était sur le quai, mais en étant dans le train des controleurs sont passés sachant que je n'avais pas rechargé encore mon pass navigo ( le samedi en partant de saint lazare vers Mantes la jolie, j'ai demandé à un agent de la SNCF qui était sur le quai des renseignements sur l'achat des billets mais en regardant ma carte, le monsieur m'a dit que je peux passer sans acheter de billet car il y a le désonnage le week end et que ça passe avec mon titre de transport). en expliquant cette situation au controleur, il n'a pas accepeter de laisser l'amende donc j'étais obligée de payer 50€ sachant que je suis étudiante et j'ai des ressources très limités parfois je n'arrive même pas à finir le mois normal et aussi le controleur m'avait dit que je vais être rembourser si je recharge mon passe dans la journée de dimanche ce qui été le cas. sachant que je recharge chaque mois mon titre de transport à 89€ et pour moi c'est une somme très importante. en arrivant à saint lazare j'ai recharger ma carte. pour cela, je vous prie de m'aider à m'indiquer les démarches à suivre pour être remboursé, car cette somme me servira pour payer ma nouriture du mois. Je vous remercie par avance pour votre réponse et votre aide.
Bonne jounée.

lyna
lyna

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