Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Quand sera-t-il (enfin) possible d'effecter et gérer une réclamation intégralement par Internet ?

Devoir adresser un courrier papier est devenu archaïque à l'heure du web, ce n'est pas pratique du tout, et en cas d'observation en retour, il faut refaire un courrier.

Bonjour Joshua,

Il est tout à fait possible de faire une réclamation en ligne, je vous mets le lien :

http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email

Pour effectuer votre demande, il faut vous munir de votre référence de Dossier Voyage de votre billet nominatif.

Cordialement.

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