Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Quand sera-t-il (enfin) possible d'effecter et gérer une réclamation intégralement par Internet ?

Devoir adresser un courrier papier est devenu archaïque à l'heure du web, ce n'est pas pratique du tout, et en cas d'observation en retour, il faut refaire un courrier.

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Joshua,

Il est tout à fait possible de faire une réclamation en ligne, je vous mets le lien :

http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email

Pour effectuer votre demande, il faut vous munir de votre référence de Dossier Voyage de votre billet nominatif.

Cordialement.

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