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Cette question a été résolue

garantie ponctualité et programme fidélité grand voyageur

Bonjour,

La dernière fois que j'avais fait une demande de compensation suite à un retard, j'avais eu le droit,en tant que grand voyageur, d'etre remboursée par virement. Cette fois ci on ne me propose que les bons d'achats. Avez vous changé les avantages grd voyageur?
Merci

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Clémence,

Merci à Philippe pour sa réponse que je confirme.

Pour un complément d'information, n'hésitez pas à consulter le lien suivant concernant la Garantie ponctualité : http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/suite-mon-...

Bien à vous,

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Cela dépend du retard, comme indiqué dans les conditions de la garantie ponctualité.
Cordialement

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