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Merci kes guichetiers de la gare d'AURAY pour l'amende de 10€ (guichet à AURAY le dimanche 1er mars ??? Merci.

Comment peut-on avoir des guichetiers qui discutent tranquillement entre eux et qui plaisantes ! Alors que vous avez une dizaine de clients qui attendent pour se procurer leurs billets de train, le train arrive en gare mon fils à rentrer dedans de justesse! Arrivé dans le TER de 16h43 à AURAY un contrôleur passe et demande son titre de transport à mon fils, il lui met une amende de 10€ pour n'avoir pas validé sa carte Korigoo avant de monter dans le train !! Je ne conteste pas l'amende même si si cela est un peu limite ! Mon fils lui a montré son ticket de train avec l'heure de passage au guichet ! La réponse du contrôleur à mon fils : j'en ai rien à battre !! Et bien qu'elle réponse d'un employé de la SNCF !! Heureusement que je ne réponds pas de cette façon à mes clients sinon... Quelle réponse pouvez -vous m'apporter à de tel comportement (guichet d'Auray et contrôleur du TER de 16h43 à AURAY le dimanche 1er mars ??? Merci.

Robert Le Baron
Robert Le Baron
michael P.
michael P.

Bonjour,

Si vous l'estimez utile, vous pouvez demander le cahier des réclamations en gare d'Auray et /ou adresser vos remarques au centre de relation clientèle TER :

http://www.ter.sncf.com/bretagne ==> aide et contact

Cordialement.

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