Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Compte Voyageur Bloqué ?

Bonjour,
J'ai reçu ma carte voyageur, j'ai modifié le mot de passe que l'on m'avait donné. Néanmoins, ce dernier ne me permets pas d'accéder à mon compte et me spécifie qu'il est bloqué temporairement.
Avez -vous une solution ? Quelle est la procédure ?
En attente de votre réponse

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Pierre.
Vous souhaitez vous connecter à votre espace de fidélité sur le site du Programme Voyageur. Pour y parvenir, vous devez vous identifier avec votre numéro de carte de fidélité et un mot de passe comprenant 8 à 10 caractères alphanumériques (mélange de chiffres et de lettres). Je vous invite à cliquer sur "oublié" afin de réinitialiser votre mot de passe.
Votre compte se débloquera dans un délai maximum de 48h.
Bien à vous.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page