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Question en attente de réponse

Comment annuler un seul e-billet sur quatre?

Mon épouse a du prendre un autre train pour rentre à Paris depuis Bourg Saint Maurice. Je rentrerai donc seul avec les deux enfants demain soir. Je souhaite annuler le billet de mon épouse. Le site, l'appli et le répondeur téléphonique ne me donnent que la possibilité d'annuler les 4 billets, alors même que j'ai entré (sur le répondeur téléphonique) les références de son billet (distinctes des références des autres). Comment puis-je procéder pour obtenir de la SNCF qu'elle honore son engagement d'annulation des billets avant le départ?

David Lubek
David Lubek

Réponses

David Lubek
David Lubek

Dossier numero URZKXM
Billet électronique numéro 695900656

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