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Cette question a été résolue

Ai payé 1 amende injustifié suite à 1 oblitération dans 4 bornes. Est-on responsable du bon fonctionnement des machines?

Où puis je envoyé ma lettre de réclamation pour le remboursement d'une amende injustifiée?
Merci d'avance.

Christine Depaulis
Christine Depaulis
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Christine,

S'agit-il d'une régularisation à bord ou d'un Procès Verbal ?

S'il s'agit d'une régularisation à bord, je vous invite à envoyer votre réclamation, accompagnée de tous les documents en votre possession à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
2973 ARRAS Cedex 09

S'il s'agit d'un Procès Verbal, il faut envoyer votre lettre de réclamation en joignant les justificatifs suivants : Les originaux de billets de train concernés, votre procès verbal, au Centre de Recouvrement dont l'adresse se trouve au dos du procès.

Cordialement.

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