Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Ou recharger sa carte pastel ?

Voilà je bénéficie de la carte pastel grâce à ma situation pôle emploi. Apparemment il faudrait la recharger tout les 6mois mais je ne sais pas si je dois aller en gare ou au conseil régional.

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Anais,

Les droits à la gratuité des transports sont renouvelables auprès de points d'accueil qui répartis dans les 8 départements en fonction de votre lieu de résidence.

Si vous habitez en Haute Garonne vous pouvez vous présenter:

  • à la gare Routière 68/70 bd Pierre Sémard - 31500 TOULOUSE si vous résidez en dehors du Plan de Transport Urbain
  • à la gare de Toulouse Matabiau -quai 1 - Porte 32 si vous résidez dans le Plan de Transport Urbain.

Pour les autres départements, vous pouvez contacter le service clients Midi Pyrénées au 0800 31 31 31 (N° vert - 06h30-20h30 du lundi au Vendredi et 08h00-13h00 le samedi).

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Contactez le service clientèle TER Midi-Pyrénées :

https://www.ter.sncf.com/midi-pyrenees/contacts

Cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page