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Mon train en retard: Le formulaire de réclamation en ligne ne fonctionne pas. Comment faire?

Mon train de St Gervais à Paris Gare de Lyon de samedi dernier (N° 6486) était en retard. Le formulation de réclamation en ligne ne fonctionne pas depuis 3 jours (bien pratique pour la SNCF...). Comment puis-je obtenir compensation pour moi et les 4 autres passagers?

Cécilia QUENET
Cécilia QUENET
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Cécilia,

Je vous invite à effectuer une réclamation auprès du Service Relation Client SNCF,
à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9.

Celui-ci vous apportera une réponse dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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