Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Quand vais je avoir des nouvelles ?

Lors d'un voyage Paris Rennes le 01 février 2015 a 18h04(départ de Paris), un incident est survenu au cours du voyage provoquant un retard de 1h15 a l'arrivée. Comme convenu j'ai envoyé le billet avec l enveloppe qui nous était distribuée et depuis pas de nouvelles... J'aimerai savoir ou ca en est

Angelina Duval
Angelina Duval
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Angelina,

Après vérification, je vous informe que votre dossier a été traité le 23 février sous la référence : 7630535.

Bonne journée,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Le délai de réponse aux demandes adressées par courrier au centre de compensation est de l'ordre de deux à trois mois.
Cordialement.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page