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Cette question a été résolue

Y a-t-il une possibilité de remboursement d'un billet prems a cause d'une suppression de train?

Bonjour,
J'ai récemment fait un voyage Strasbourg - Paris, le 17 février dans le train de 18h46 mais il a été supprimé. J'ai deux billets (un en situation d'handicap et l'autre c'est l'accompagnateur) le premier est un tarif prems et le deuxième est un tarif normal (3€ accompagnateur). Donc j'aimerais savoir s'il y a une possibilité de remboursement? car mon train n'est jamais parti.
Merci de votre attention.

Kevin Medrano
Kevin Medrano
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Kevin,

Après vérification, je vous informe qu'une réponse vous a été apportée par le Service Relation Client SNCF le 6 mars sous la référence : 7659450.

Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Adressez votre demande au service clientèle SNCF - 62973 Arras Cedex 9

http://aide.voyages-sncf.com/sites/default/files/aide/imc...

Cordialement.

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