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Cette question a été résolue

Fractionnement bon voyage ?

Bonjour,

sur ce site, plusieurs réponses sont "validées par l'équipe SNCF" et qui stipulent que lors de l'achat d'un billet de train ayant une valeur inférieure à un bon voyage, on me rendrait la différence, sous la forme d'un autre bon voyage.

Or, à plusieurs guichets, on m'a regardé avec des yeux ronds, en me disant que rien de tel n'a jamais été fait !

Ma question est donc : un bon voyage est-il fractionnable ? Ce site dit oui, les agents en gare disent non...

Merci de m'éclaircir !

Gaetan Mouton
Gaetan Mouton
Gerald H.
Gerald H.

Bonjour Gaetan.

Merci Philippe pour ta réponse. En effet la valeur totale des billets à acheter doit être supérieure ou égale à la valeur des bons voyage. S'il y a une différence en votre faveur, on ne vous remboursera pas ce montant et on n'émettra pas un bon voyage.

ex:

  • le billet coûte 13€ et vous payez avec des bons de 15€ => vous perdez 2€ de vos bons
  • le billet coûte 20€ et vous payez avec des bons de 15€ => vous payez 5€ en plus

J'espère que les explications sont plus claires.

(Pourriez-vous nous communiquer les réponses indiquant le contraire, comme quoi la différence en votre faveur serait émise avec un bon voyage).

Cordialement

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Non, la valeur des billets à acheter doit être supérieure ou égale à la valeur des bons voyage. Le bon voyage est un avoir, pas un moyen de paiement.
Cordialement

Gaetan Mouton
Gaetan Mouton

Bonjour,

et merci de vos réponses.

J'avais trouvé cette info ici : http://questions.sncf.com/questions/29325-utilisation-des-bons-voyage (notée Réponse SNCF tout de même).

Il serait judicieux de la supprimer du coup :)

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