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Cette question a été résolue

carte idtgvmax?

Bonjour je n ai toujours pas reçu ma carte idtgvmax après 3 relances. Une faite le 10 février et 2 autres auxquelles je n ai pas eu de réponse le 12 et et 17 février. Serait il possible de communiquer avec vos clients parce qu attendre dans le vent sans information ou réponse c est très énervant. Le dysfonctionnement dont vous étes victimes et a grande échelles (car je suis loin d être le seul a m en plaindre) est il un motif valable de résiliation?

cedric belair
cedric belair
michael P.
michael P.

Chaque filiale organise son service après vente.
Cordialement.

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Merci de voir ce sujet avec IDTGV dont vous être le client et pas avec SNCF.
Cordialement

cedric belair
cedric belair

C est d abord ce que j ai fais sans réel succès et comme il me semble que c est une de vos filiales je me suis redirigé vers vous

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
La SNCF est actionnaire de plusieurs centaines de sociétés, cela ne veut pas dire que c'est à elle de traiter le SAV de chacune d'elles !
Cordialement

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