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Cette question a été résolue

remboursement du forfait navigo semaine (carte Imagine R)

Bonjour,
Je suis étudiante et je suis actuellement en stage. Je ne savais pas qu’on était en vacances scolaires du coup ce lundi j’étais parti auprès de l’agence pour faire un complément de parcours zone 1 à 3 et l’agent ne m’a même pas dit que c’était les vacances scolaires et il m’a fait payer le complément de parcours. C’est aujourd’hui qu’un ami m’a dit qu’on était en vacances scolaire et que l’agent m’a tarifé le complément de parcours pour rien car la passe est dézoné.
Suite à cet incident je voudrais savoir si c’était possible d’avoir un remboursement vu que mon passe il était déjà dézoné et que le complément de parcours n’était pas utilisé. :(

Davina
Davina

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