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Cette question a été résolue

je n'ai pas pu faire une réclamation en ligne parce que le format de le code IBAN d´une compte d'Espagne a 20 chiffres

je ne peux pas terminer une réclamation en ligne parce que le format du code d´une compte d'Espagne a 20 chiffres, et non 23 comme les françaises. Lorsque j`écris la chiffre de ma compte bancaire (espagnole), le texte de l’interface m'a dit que le format BIC/IBAN est incorrecte (il est parfaitement correct; c'est le system SNCF qui est fautif en demandant un numéro de chiffres que ne correspond pas que à la France).
Qu'est-ce que je peux faire? Merci

Mikel larreina
Mikel larreina
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Mikel

Si votre réclamation concerne une réservation en ligne sur le site Voyages-sncf.com, nos équipes sont à disposition pour toute aide à ce sujet sur le site:
http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous
Sinon vous pouvez adresser votre demande par courrier avec tous les justificatifs à notre adresse postale:
Service Relation Client
SNCF
62973 Arras Cedex 9

Je vous souhaite une bonne journée.

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Autres réponses

Mikel larreina
Mikel larreina

Oui, exactement. Et en Espagne, il a 20 chiffres.

Cordialement,

Bonjour,
l'IBAN à une longueur comprise entre 15 et 34 caractères (au maximum), cela dépend des pays. Les remboursements ne se font que sur des comptes français.
Cordialement

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