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lundi 9 février pas deTER, bus navette Moutiers -chambery; comment se faire rembourser suite à ce voyage en bus?

un bus au lieu d'un TER plein de plus autre bus mis à disposition mais via alberville et autre petite gare, arrivée 6 m avant depart du TGV avec une enfant de 4 ans, descendre du bus bagage et course heureusement dans notre malheur le TGV pour Paris est en retard...

virginie FIGIEL
virginie FIGIEL
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,
Dans la mesure ou vous avez été transporté jusqu'à votre destination, il semble peu probable d'obtenir le remboursement du voyage en bus. Vous pouvez néanmoins contacter le service TER de la région concernée au 09 69 32 21 41 (n° Cristal) afin de faire part de votre ressenti.
Cordialement

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