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Cette question a été résolue

j ai acheté des billets déjà utilisés par internet ils sont nominatifs au lieu du nom de mon association comment faire?

ces billets je les ai préréservés par internet et réglés en gare je dois absolument les présenter au trésorier au nom de l association sinon je ne peux me les faire rembourser;

claudette calaydjian
claudette calaydjian
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Claudette,

Vous précisez dans votre demande que vos billets ont déjà été utilisés. Des modifications ne pourront donc pas être effectuées.
Si vous n'aviez pas effectué le voyage, il vous aurait été possible de demander un remboursement (en fonction du tarif) et de procéder à une nouvelle réservation.
Aussi, je vous invite à vous rapprocher de votre association afin de lui expliquer la situation.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour à vous Claudette,

Je vous invite à vous rapprocher de l'un de nos guichets dans une gare SNCF afin d'effectuer les modifications nécessaires.

Cordialement,

Hugo

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