Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

reclamation pour bagage abimés par porteur j attends la réponse de la sncf depuis 4 mois

j ai envoyé une centaine de messages au service client bagages de la sncf pour valises détériorées lors d'une livraison a domicile; la sncf me ballade depuis 4 mois sans me répondre que faire pour avoir un interlocuteur au telephone ou pour solutionner cette affaire

vicky d
vicky d

Réponses

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Vincenza

Je vous informe que pour toute réclamation concernant les bagages détériorés lors d'une livraison à domicile: vous devez contacter ce Service:

-soit en appelant le 3635 en mentionnant Bagages ou

  • par courrier au Service Bagages à Domicile
  • CS 10076
    60477 Compiègne Cedex( ce n'est pas la gare de Compiègne qui traite le courrier )

    Cordialement.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page