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location voiture?

j'ai reservé une voiture par internet à Cluses à l'arrivée de mon train à 22h41. L'agence AVIS m'annonce aujourd'hui que le chef de gare ne délivre plus les clés apres 17h et que je devrai aller à Sallanches pour prendre la voiture et que je devrai payer 40 euros de plus que le prix indiqué ( 49 euros)! Je n'ai pas le choix je ne peux annuler cette location mais comment faire pour être remboursé de cette somme ?

olivier couffin
olivier couffin
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Olivier.

Pour toute réclamation relative à une location de voiture AVIS , je vous invite à vous adresser au Service Clientèle AVIS.

Vous pouvez les contacter :
-soit par mail au Service.clients@ avis-location.fr ou

  • par courrier au Service Relations Clients Avis France
  • Immeuble Linéa
    1 rue du Général Leclerc
    92800 Puteaux

    Cordialement.

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