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Cette question a été résolue

Impossibilité de poser ma question (espace trop court)?

Pourquoi le reçu de carte bancaire est-elle en tous points semblable au billet délivré sur un TER à la machine? Le résultat est que j'ai dû m'acquitter INJUSTEMENT d'une amende de 10 euros parce que j'avais composté mon reçu de carte bancaire et ne m'y suis rendu compte qu'au retour!! La réponse à ma lettre de réclamation (avec mon billet et mon reçu de carte bancaire composté) était une lettre standardisée qui ne tenait pas compte du problyème que j'y exposais. Votre mépris des passagers est flagrant et honteux.

Claire Claire
Claire Claire
michael P.
michael P.

Bonjour Claire,

Y a t-il un rapport entre le titre de votre question et son exposé ?

Si vous contestez la réponse reçue du centre de recouvrement ou du service clientèle, vous pouvez saisir le Médiateur SNCF qui vous donnera un avis indépendant.

http://www.evenement.sncf.com/sncf.com/mediateur/formulai...

Cordialement.

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