Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Supplément TGV-TER ?

Lors de la réservation d'un trajet précis, date et heure précisé, pourquoi la SNCF ne délivre pas obligatoirement le supplément TGV-TER ? Si ce complement ne nous est pas demandé lors de l'achat du billiet comment deviner qu'il en faut un ? Vous savez que le trajet est concerné par ce supplément et vous le vendait pas obligatoirement lors de l'achat du billet et vous le faites payer majoré à bord du train ! Si vous ne nous le vendez pas en meme temps que le billet, on ne peut pas le deviner ! je trouve cela inadmissible

Réponses

C'est une disposition tarifaire régionale ; vous pouvez avoir des informations et faire remonter vos remarques au service clientèle TER Nord-Pas de Calais :

https://www.ter.sncf.com/nord-pas-de-calais/offres/produi...

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Cordialement.

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