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Réservation e-billet sens de la marche non inscrit sur mon billet ?

Bonjour, j'ai effectué une réservation d'un billet en cochant "voyager dans le sens de la marche" cependant, en allant retirer mon billet, cela n'est pas inscrit dessus alors que dans l'historique de ma commande, "sens de la marche" est bien inscrit sur le billet. Ma place est-t-elle donc dans le sens de la marche ?

Merci d'avance

Pauline
Pauline

Bonjour,
Votre place est bien dans le sens de la marche. Par contre, il faudrait éviter de demander le numéro de dossier de cette manière, car n'importe qui peut l'annuler...
Cordialement

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Toutes les mentions ne sont pas réécrites sur le e-billet, par contre elle figure sur votre dossier voyage en interne.
Merci de me communiquer votre dossier (en 6 lettres) pour que je puisse le visualiser.

Cordialement,

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